Pomluvy - nauč se je efektivně zvládat

Co je pomluva všichni víme, ale pro přesnost si to ještě definujeme. Pomluva je nepravdivé nebo zavádějící tvrzení šířené o někom za účelem poškození jeho pověsti. Na rozdíl od upřímného sdílení informací, pomluvy často obsahují zkreslené nebo zcela vymyšlené detaily, které mohou mít nepříznivý dopad na pracovní i osobní život postižené osoby.

ROZDÍL MEZI BĚŽNOU KONVERZACÍ A ŠKODLIVÝMI DRBY

Běžná konverzace je založena na autentické výměně názorů a faktů, kde si lidé vyměňují myšlenky a zkušenosti s cílem porozumět jeden druhému. Naopak, škodlivé drby často zahrnují šíření nepodložených a zkreslených informací, které mají potenciál ublížit nebo očernit.

JAK POMLUVY VZNIKAJÍ A PROČ SE ŠÍŘÍ?

Pomluvy mají svoji příčinu, zdroj a šiřitele. Vznikají z nedorozumění, nedostatku komunikace, motivem také často bývá nějaké emoce, např. závist, žárlivost, potřeba kontroly či nadřazenosti. Lidé, kteří je šíří k tomu mají různé důvody: někdy pro pocit sounáležitosti ve skupině, jindy aby si tak řešili vlastní nejistotu tím, že snižují druhé, ale také z touhy po senzaci. Šíření pomluv může být také důsledkem nedostatku kritického myšlení a neschopnosti ověřovat informace.

CO DĚLAT, KDYŽ O TOBĚ NĚKDO ŠÍŘÍ TOXICKÉ POMLUVY?

1) Zachovej klid a jednej promyšleně

Pokud se staneš terčem toxických pomluv, je důležité zachovat klid a jednat promyšleně. Emoce snižují zdravý úsudek. Nehádej se ani na nikoho neútoč veřejně, osobně ani online. Když vybouchneš, posiluješ jeho verzi. Tvůj klid je síla, proto mluv až když vychladneš a získáš nadhled a informace. Budeš pak vypadat důvěryhodněji než útočník.

2) Pokus se zjistit, co přesně se o tobě říká.

Je důležité mít jasno v tom, co je skutečně šířeno, abys mohl adekvátně reagovat. Kdo a proč pomluvy šíří? Co získává? Možné důvody pomluv: žárlivost, závist, mocenský boj, strach… Sleduj určité vzorce: Kdy, kde, jak…

3) Až získáš nadhled, snaž se situaci řešit přímo u zdroje.

Pokud znáš osobu, která pomluvy šíří, zkus s ní otevřeně a klidně mezi čtyřma očima promluvit. Možná pomluvy či polopravdy šíří nevědomky, pak jí vysvětli, jaký dopad mají její slova a pokus se najít společné řešení. Osobní rozhovor v tomto případě může situaci vyjasnit.

Pokud je to jiný případ, i tak má rozhovor face to face určitě smysl. Cílem není se hádat, ale narušit “bezpečný stín pro šíření pomluv”. Pokud tě přímo osočí, můžeš odpovědět takto: “Takže říkáte, že… To je silné tvrzení. Na čem toto tvrzení zakládáte?”

Většina pomlouvačů nemá odvahu mluvit přímo a takový rozhovor je odzbrojí.

4) Vysvětluj tam, kde to má smysl.

Neospravedlňuj se u všech. Vysvětluj tam, kde to má smysl a má to nějaký vliv. (Inspiruj se nějakými větami níže.)

5) Hledej spojence.

Mluv s lidmi, kteří tě znají a váží si tě a požádej je o konkrétní podporu.

6) Adekvátně tvé situaci zvaž veřejné prohlášení.

Komunikuj svou verzi bez útoku. Pár vět, které by se ti mohly hodit:

“Vím, že se šíří různé věci. Mé svědomí je čisté a věřím, že pravda vyjde najevo.”

“Kdo mě zná, ví, že si zakládám na…”

"Ti, co mě znají, ví kdo jsem a jak přistupuji/řeším/dělám…."

“Občas o mně někdo říká…, to už není moje starost.”

“Neřeším drby, řeším výsledky a činy. Dělám věci, které mají smysluplný dopad a chápu, že to může někoho dráždit.”

7) Požádej o podporu u rodiny a svých přátel, kolegů.

Mít kolem sebe lidi, kteří vás znají a podporují, může pomoci zmírnit negativní dopady pomluv. Mohou také poskytnout svědectví o tvé povaze a chování, což může být užitečné při řešení situace.

8) Dlouhodobá strategie

Buduj svůj pozitivní obraz. Dělej věci, které mluví za tebe. Využij princip opakování a v běžné komunikaci jemně a nenásilně zmiňuj své postoje, činy, hodnoty…

9) Převeď pozornost na věci, které kontroluješ.

Dávej energii tam, kde máš vliv.

POMLUVY SE TĚŽKO ŠÍŘÍ TAM, KDE JE...

Transparentní komunikace a efektivní komunikace, empatie, důvěra, kritické myšlení, klid, sebevědomí, sebejistota, konzistence v hodnotách. Proto kolem sebe vytvářej takovéto prostředí.

KDY PŘEJÍT DO OFENZIVY?

Pokud jde o vážnou ztrátu pověsti, tak si archivuj důkazy a zkonzultuj další kroky s právníkem. Pomluva = právní čin.

Pomluvy mohou mít devastující účinek na naše osobní i profesní životy, ale s promyšleným přístupem je možné minimalizovat jejich dopad. Klíčem je zachovat klid, jednat s rozvahou a připravit si strategii, která ti pomůže správně reagovat. Pamatuj, že tvé činy a hodnoty mluví hlasitěji než jakékoliv pomluvy.

Řešíš pomluvy na pracovišti? V rodině? Šíří pomluvy tvoji sousedé? Chceš strategii ušitou přímo na míru tvé situaci a na tvého konkrétního pomlouvače? Objednej se na konzultaci. Tel. 608 025 061.

Autor: Petra S. Lachnittová